LEGAL REFERENCE

Privasi dan Keamanan Akaun di a9today

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah aset penting. Dasar privasi a9today dirancang untuk melindungi maklumat akaun, transaksi dan identiti anda dengan enkripsi berkualiti tinggi dan amalan pemeliharaan...

Enkripsi SSL 256-bitData dilindungi pada pelayan tempatanTidak ada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa persetujuan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
a9today Privasi dan Keamanan Akaun di a9today

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Semasa anda mendaftar akaun a9today, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh hukum tempatan. Butir-butir pembayaran anda—seperti nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay atau Boost—disimpan dalam format terenkripsi dan hanya diakses untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual atau menceritakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Akses dibuka di wilayah yang

disokong oleh peraturan tempatan Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Tim Privasi a9today

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menangani data anda, atau ingin meminta akses atau pemadaman maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami akan menjawab permintaan privasi anda...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan sertakan nama akaun anda serta butiran hubungan.
Ruang Soalan Akaun Akses bahagian Privasi & Keamanan dalam tetapan akaun anda untuk melihat data yang kami pegang dan meminta perubahan.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami dalam talian melalui a9today.app dan pilih topik Dasar Privasi untuk perbualan segera.
AMALAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang utama. Sistem a9today menggunakan protokol enkripsi SSL terkini, pemandu log autentikasi dua langkah, dan pemantauan aktiviti untuk mengesan capaian yang mencurigakan. Semua data pembayaran...

Enkripsi Perjalanan & Penyimpanan

Maklumat anda disulitkan semasa transit ke pelayan kami dan disimpan dalam keadaan terenkripsi menggunakan standard industri berkualiti tinggi.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah dalam tetapan keamanan akaun untuk menambah lapisan perlindungan tambahan ketika log masuk.

Pemantauan Capaian

Sistem kami memantau aktiviti akaun untuk corak mencurigakan dan akan memberitahu anda jika capaian tidak dikenali dikesan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang perlu untuk menyelenggara akaun, memproses pembayaran dan mematuhi kewajipan undang-undang.

Tiada Perkongsian Pemasaran

Data akaun anda tidak pernah dijual atau dipindahkan kepada pemegang lesen pihak ketiga untuk kegunaan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda atau meminta pemadaman akaun dan rekod yang berkaitan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi a9today

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh peraturan Malaysia. Maklumat pembayaran anda—seperti butir-butir Touch 'n Go atau GrabPay—hanya dimasukkan semasa proses deposit pertama anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pemasar pihak ketiga atau penyedia periklanan. Data kami hanya didedahkan kepada pemproses pembayaran (untuk menjalankan urus niaga) dan pihak berkuasa yang diberi kuasa oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun terbuka dan memproses pembayaran anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan anti-pencucian wang Malaysia, kemudian memadamkannya dengan selamat.

Butir-butir pembayaran anda disimpan dalam format terenkripsi pada pelayan berperlindungan dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami hanya mengakses maklumat ini untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui saluran pembayaran yang selamat.

Ya. Hantar permintaan akses subjek privasi ke [email protected] dengan nama akaun dan bukti identiti anda. Kami akan menyediakan salinan yang lengkap dan mudah dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui tetapan privasi akaun anda atau dengan menghubungi [email protected]. Selepas penutupan, kami akan memadam data peribadi anda kecuali bagi rekod yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang.

Kami boleh mengemas kini dasar privasi kami dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan operasi atau peraturan. Anda akan diberitahu tentang perubahan penting melalui e-mel, dan penerusan penggunaan akaun bermakna penerimaan versi terbaru.